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Häufig gestellte Fragen

Befehl

Warum sehe ich im GBT Onlineshop keine Preise?

Preise sind nur sichtbar, wenn Sie im GBT-Onlineshop angemeldet sind.

Ich habe mein Passwort vergessen / kann mich nicht anmelden!

Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten umgehend eine automatisch generierte E-Mail mit einem temporären Passwort. Denken Sie daran, alle Ihre E-Mail-Ordner (einschließlich Spam) zu überprüfen.

Unser Büro befindet sich außerhalb von Schweiz. Können wir auch im GBT-Onlineshop bestellen?

Leider nicht. Der GBT-Onlineshop ist Zahnärzten mit Sitz in diesem Länd vorbehalten. Wir arbeiten jedoch an seiner Weiterentwicklung.

Zahlung

Ich habe einen Gutschein. Wie und wo kann ich diesen einlösen?

Ein Feld zum Einlösen des Codes finden Sie in der Bestellübersicht im Warenkorb.

Anmeldung

Kann ich als Privatperson im GBT-Webshop bestellen?

Der Verkauf an Privatpersonen ist uns gesetzlich untersagt. Zudem sind unsere Geschäftsprozesse auf den Verkauf an Unternehmen ausgerichtet. Daher beliefern wir ausschließlich Zahnarztpraxen, Dentallabore und zahnmedizinische Ausbildungsstätten.

Kann sich jeder im GBT-Webshop registrieren?

Der GBT-Webshop richtet sich ausschließlich an niedergelassene Zahnarztpraxen, Dentallabore und zahnmedizinische Ausbildungsstätten.

Wir haben Probleme mit der Registrierung.

Senden Sie eine E-Mail mit Ihren Praxisdaten an gbtshop@ems-ch.com oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.

Lieferung

Wie viel kostet der Versand?

Für Bestellungen unter 200 chf berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 11 chf. Für Bestellungen ab 200 chf fallen keine Versandkosten an.

Mit welchem ​​Versanddienstleister wird meine Ware versendet?

Die Versanddienstleister können je nach Bestellung und Standort variieren.

Wie lange dauert die Lieferung?

Normalerweise betragen unsere Lieferzeiten 3 bis 5 Tage.

Reklamationen / Rücksendungen

Ich habe eine Reklamation. Die gelieferte Ware ist fehlerhaft oder defekt.

Senden Sie eine E-Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Defekts oder Fehlers und einem Foto an gbtshop@ems-ch.com. Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten.

Mir ist bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen. Kann ich die Bestellung vor der Lieferung stornieren oder widerrufen?

Dies ist aus technischen Gründen leider nicht möglich. Bitte nehmen Sie die Lieferung an und kontaktieren Sie uns nach Erhalt per E-Mail an gbtshop@ems-ch.com.

Ich habe meine Meinung geändert und möchte einen Artikel oder die gesamte Bestellung zurückgeben.

Eine Rückgabe fehlerfreier Ware ist nicht möglich.

Diese Website ist ausschließlich für Fachleute aus dem Bereich der Zahnmedizin bestimmt.

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