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Réclamations et retours

Réclamations

En cas de réclamation pour cause de défaut ou de vice de fabrication, veuillez nous envoyer un courriel à gbtshop@ems-ch.com avec une description détaillée du défaut et des photos correspondantes immédiatement après avoir découvert le défaut. Nous examinerons votre réclamation dans les plus brefs délais et vous contacterons pour discuter des étapes suivantes.

 

Retours

Le retour de marchandises non défectueuses est exclu.

AVEZ-VOUS BESOIN D'AIDE?

Si vous avez besoin d’aide pour votre commande, notre équipe se fera un plaisir de vous aider. Envoyez un courriel à gbtshop@ems-ch.com ou appelez-nous au +33 3 84 51 90 01 (du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h).

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